Ochrana osobních údajů

Úvod

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jaké údaje sbíráme, jak je využíváme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

Správcem osobních údajů je společnost Svícený kout s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Hlavní 234, 602 00 Brno.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Doručovací adresa
• Fakturační údaje při objednávce

Údaje při návštěvě webu

• IP adresa
• Typ prohlížeče a zařízení
• Datum a čas návštěvy
• Navštívené stránky

Proč zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

Vyřízení objednávky

Abychom mohli realizovat váš nákup, potřebujeme znát vaše jméno, kontakt a doručovací adresu. Právním základem je plnění smlouvy.

Odpověď na dotazy

Když nám napíšete email, použijeme vaši adresu pro zodpovězení vašeho dotazu. Právním základem je náš oprávněný zájem poskytovat zákaznický servis.

Zlepšení webových stránek

Anonymizované údaje o návštěvnosti využíváme pro pochopení, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli zlepšovat. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Právní povinnosti

Některé údaje jsme povinni uchovávat na základě zákonných požadavků, například pro účetní a daňové účely.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Objednávky: 10 let z důvodu daňových a účetních předpisů
• Emailová komunikace: 3 roky od poslední zprávy
• Webová analytika: maximálně 24 měsíců v anonymizované podobě
• Cookies: podle nastavení v cookie liště, maximálně 12 měsíců

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v těchto případech:

Zpracovatelé

Pro zajištění našich služeb spolupracujeme s několika poskytovateli, kteří pro nás zpracovávají údaje:

• Přepravní společnost pro doručení objednávky
• Poskytovatel webhostingu
• Poskytovatel emailových služeb

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat přísná pravidla ochrany údajů.

Právní požadavky

Můžeme být povinni poskytnout údaje státním orgánům na základě zákona nebo soudního příkazu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete nás požádat o informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů z našich systémů.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování komunikace pomocí SSL certifikátu
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné kontroly bezpečnosti

Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace o tom, jak cookies používáme, najdete v našich zásadách používání cookies.

Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

Svícený kout s.r.o.
Hlavní 234
602 00 Brno
Email: [email protected]

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.